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消费警示:洗染行业纠纷多 送洗前后四注意

作者:马边彝族自治县保护消费者权益委员会     来源:本站原创     发布时间:2015年06月19日    点击数:

随着气温的上升,洗染行业也迎来了营业高峰期。同时,随之而来相关消费纠纷也逐渐增多。消费者主要反映送洗的衣物出现串色、缩水、被洗坏等情况,找到商家索赔往往只同意退还洗衣款甚至有些商家拒不承担责任。洗染行业之所以纠纷多,是因为目前干洗店与消费者之间一般并没有正式签订服务合同,大多以收费单据作为凭据,有的甚至没有开具任何单据,一旦发生纠纷,争议较大,消费者维权难。为更好地保护消费者合法权益,马边彝族自治县保护消费者权益委员会提醒广大消费者注意:

    一、尽量选择证照齐全、操作规范、服务设施完备、口碑佳、信誉好的洗染店。

    二、送洗衣物时,应主动向经营者索要洗染凭证,并在凭证上详细载明衣物有无染色、掉色、残次等质量状况以及取件时间、争议解决方式等双方约定事宜。同时妥善保管该服务凭证。对于一些价格昂贵的高档衣物,最好选择保价洗涤,并书面约定具体条款,明确发生损坏如何赔偿如何处理。

     三、接取所洗染衣物时,一定要当面认真、仔细查验衣物质量状况和洗染效果,如有疑问要及时提出,避免发生责任不清的情况。

     四、以预付费方式办理洗衣卡、洗衣券等时,应该慎重选择,建议尽量在规模大、信誉好的店铺办理。后期消费时一定要留意卡内每一笔消费,以免因店铺倒闭或转让而引发纠纷和损失。

 

            

                        2015年6月18日

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